Industrieübergreifend

Konzeption und Einführung eines Performance-Managements

Herausforderungen

Verstetigung der Anstrengungen zur Effektivitäts- und Effizienzsteigerung im Anschluß an mehrere beratungsunterstützte Kostensenkungsprogramme

 

Konzeption, Einführung und Verankerung eines Performance-Management-Systems inkl. kontinuierlichem Verbesserungsprozeß (KVP) bei einem Shared-Services-Center eines Spezialchemiekonzerns mit ca. 1.800 Mitarbeitern in 14 Servicebereichen und etwa 400 Mio. EUR Gesamtumsatz (ca. 35% Außenanteil)

Lösungsansatz

Einführung eines in der Automobilindustrie bewährten Performance-Management-Konzepts inkl. Erfahrungsaustausch mit anderen Unternehmen aus dem Automobil- und Industriegütersektor

 

KPI-Performance-Cockpit:

  • Schaffung von Transparenz
  • Entwicklung eines Kennzahlensystems und Vorbereitung dessen IT-technischer Umsetzung

Kontinuierlicher Verbesserungsprozeß:

  • Weiterentwicklung der bereits bestehenden einschlägigen Expertise
  • Definition aller relevanten ablauf- und aufbauorganisatorischen Elemente
  • Entwicklung eines ‚Werkzeugkastens‘

Leistungs- und Innovationskultur:

  • Flankierende Kommunikation
  • Ist-Diagnostik und Maßnahmen zur Stärkung der Leistungsorientierung
Ergebnisse

Performance-Management-Konzept klientenspezifisch angepaßt und umfassend dokumentiert

 

Klientenmitarbeiter informiert, mobilisiert und auf das Konzept geschult

 

Nach der Pilotierung in insgesamt 4 Servicebereichen im Rahmen des Projekts im Jahr 2011 als Unternehmensprogramm eingeführt und organisatorisch verankert

 

Seitdem eine durchschnittliche Effizienzsteigerung in Höhe von 5,4% p.a. realisiert sowie zahlreiche Maßnahmen zur Effektivitätssteigerung und Erhöhung der Zufriedenheit interner wie auch externer Kunden erfolgreich umgesetzt

March 2021

‘Best Management Consultants 2021:’ T. K. HAMANN among the top 3 consultancies for sales, after sales, and CRM

The 2021 ranking ‘Beste Unternehmensberater [Best Management Consultants]’ by the German business magazine brand eins and the business data portal Statista has just been published.

 

T. K. HAMANN takes a top position in this with a shared second place in the field of ‘Sales, After Sales, CRM.’  In addition, we are honored for the sector ‘Auto & Suppliers’ and the functional area ‘Strategy Development.’

 

We are grateful to all our clients, the entire team, and business partners who have worked with us since our founding in late 2016.  Together, we will continue to consequently pursue quality leadership in our disciplines.

For this year’s ranking, 2,334 colleagues determined the best management consultancies according to their perception by industry and functional practice area.  Subsequently, assessments were obtained from the clients.  For this purpose, 1,100 senior executives were provided with a list of the recommended consultancies for each industry and work area clients via online survey; another 234 senior executives (Head of Strategy, Head of Business Development, etc.) from DAX, M-DAX, S-DAX and Tec-DAX companies were specifically invited to participate in the survey.